看護師としての当直のやりがい～スキルアップ～

当直をすることで得られるものは、大きく分けて「スキル」と「信頼」の2つです。

それは、看護師としてだけでなく、病院との関係、そして患者様との関係など多方面で得ることができるものです。

まず、看護師としてのスキルアップに大きくつながる要因のひとつとして挙げられるのが、「業務範囲の幅が広がる」ということです。

公益社団法人「日本看護協会」の調査によると、日中の業務に比べて夜勤・当直をすることで増えやすい業務というのが下記の3つです。

・診療に関する問合せ電話受付

・薬剤業務

・患者の家族への対応(受付・説明等)

これらの項目は、日中はほかの職種のスタッフが行っていたり、ひとり当たりの負担が少なかったりする項目です。

単純に考えると「負担が増えるだけで大変なのではないか」と思われがちです。

確かに、当直中に大量の業務をひとりに押しつけるような環境で働いてしまうとただ大変になってしまうだけかもしれません。

しかし、適切な配置が整っている医療施設では重要なスキルアップの環境とも言えるのです。

当直や夜勤というのは、時間的には余裕がある場合なども多く、ひとつずつの仕事を丁寧に自分のペースで行うこともできるのです。

とくに「診療に関する問合せ電話受付」や「患者の家族への対応(受付・説明等)」に関しては、コミュニケーション能力が求められるものです。

日中の忙しい時間帯ではうまく伝え切れていなかったことも、しっかりと伝えることができるようになります。そして患者様やその家族にとっては、他の選択肢がなく、緊急性があると感じて病院に訪れています。

その時に、信頼の置ける看護師との出会いは大きな支えにもなり、病院としての安心感にもつながります。つまり病院の顔とも言える存在になるのです。

ふじた医院では、コミュニケーション能力などの研修を日常から病院全体で取り組んでいますが、こういった当直での経験というのは現場でしか感じられないことになるため大きな力になっていくでしょう。

そして先ほど、「当直を行う看護師は、病院の顔にもなりうる」とお伝えしたように、病院との信頼関係も強いものになります。病院にとって、しっかりと当直業務ができる看護師の存在というのは、大変こころ強いモノだからです。

当院のように「地元のかかりつけ病院」として香川県善通寺エリアで30年以上続けていると、私たちを信頼して来院いただく方が増えてきます。

その時に、どういった時間帯でも安心して対応してくれる、と感じていただければ、より長い関係を患者様と続けていくことができます。その上でより良い医療を提供し、患者様の笑顔を作り出していきたいと考えています。

そのためふじた医院では、当直業務に当たることができる看護師の積極的な採用活動を行っています。いまはまだ当直業務になれていないから不安という方も、研修制度や先輩看護師の指導の下、スキルアップをしていくことができます。

ぜひ、スキルアップという仕事でのやりがいを感じたい看護師は、ふじた医院にご相談ください。

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医師:藤田博崇

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