あなぶきの介護　サービス付き高齢者向け住宅

あなぶきケアサービスです

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高齢者詐欺予防ガイド～ケアマネが知るべきポイント～

はじめに

高齢者が詐欺被害に遭うケースが急増しています。ケアマネジャーとして、利用者を守るために重要な知識をお伝えします。

よくある詐欺手口

電話詐欺（オレオレ詐欺）

• 孫や家族から急な金銭要求
• 警察や銀行職員になりすまし

架空請求詐欺

• 公共料金やサービスの未払い通知
• 訪問での現金要求

投資詐欺

• 「確実に儲かる」という甘い話
• 利息や配当詐欺

訪問詐欺

• 家の修理・改築
• 医療機器や健康食品の押し売り

ケアマネが実践すべき予防策

✅ 定期訪問時の確認

• 最近の家族からの連絡について聞く
• 通帳や請求書の異常がないか確認
• 不安そうな様子を観察

✅ 家族への情報共有

• 詐欺リスクについて伝える
• 定期的な連絡を勧める

✅ 環境改善

• 自動録音電話の利用を提案
• 確認できない話には応じないよう助言

✅ 相談先の周知

• 警察の「だまされ続けるな」動画を紹介
• ケアマネジャー自身が相談窓口に

利用者への声かけ例

「最近、〇〇さんの周りで詐欺が増えているそうです。不安なことや急な連絡があれば、一度ご家族や私に相談してみませんか？」

「通帳やクレジットカード、何か不思議な請求は届いていませんか？」

異変に気づいたら

1. すぐに家族に連絡
2. 警察（代表番号）に相談
3. 福祉事務所に報告
4. ケアプラン見直し（訪問頻度を増やすなど）

まとめ

ケアマネジャーは利用者の生活を総合的に支援する立場です。詐欺予防も重要なケアの一つ。少しの疑問も見逃さず、利用者と家族を守りましょう。

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